Programma 2008-2009 della Regione Puglia di iniziative prioritarie  per le azioni mirate al miglioramento della condizione formativa informativa dei consumatori pugliesi  

Attività  previste dal protocollo d’intesa sottoscritto a Gennaio 2009  dalle Associazioni dei Consumatori  e l’ AIPC:

• Incontri con i giovani consumatori nelle Scuole, luoghi formali e informali di ritrovo e ricreazionali extrascolastici  con la metodologia  della peer education,
• Conciliazioni in web integrato da bollettino informativo per chi non dispone di Internet
• Consulenze ai consumatori su Social Network Facebook con chat e numero verde dedicata ai quesiti
• Realizzazione e messa in onda di vari Format Televisivi dedicati  al Codice del Consumo e sullo strumento della Conciliazione
• Convegni informativi su contratti di mutuo,  incontri formativi sui rischi inerenti all’indebitamento e usura,
• seminari di formazione sul codice del consumo e le autority,
• attività finalizzate alla tutela legale delle fasce più deboli della popolazione attraverso la presenza di Consulenti  presso Centri per Anziani, Caritas e altri luoghi di ritrovo formali e informali;
• corsi di formazione  sul funzionamento e la regolamentazione del servizio idrico in Puglia
• corsi di formazione compilazione mod  730
• sportello informativo sulla ristorazione collettiva
• corsi di  formazione sulla conciliazione ADR
• Sportelli fisici  con il supporto di consulenti ed esperti  presso le sedi delle associazioni
• Sportelli  mobili con il supporto di consulenti ed esperti nei luoghi di maggior affluenza dei consumatori.

• Esecuzione del libro bianco (gli studi avranno come argomento l'offerta di servizi pubblici locali nell'ambito di alcuni Comuni pugliesi aventi per oggetto gli standard qualitativi nelle forniture di servizi pubblici locali anche con riferimento al comma 461 dell'art. 2 legge finanziaria 2007).